事完美代运营:为何公众号总是运营不好?

2017-12-06 11:31| 发布者: | 查看: |

导读

 

从内容生产、标题撰写、活动策划、到用户运营等方方面面的文章可以说是烂大街了,我们每天都看,每天都学,每天都很努力,可是为什么还是运营不好微信公众号?相信这是很多运营人员遇到的问题。

 

其实

很多人在运营中犯了下面的错误

你中了几条?

 

1

 
 

定位不清晰

很多人跟风创建微信公众号,创建前完全没搞明白为什么要做一个微信公众号。用户为什么要关注你的账号呢?你能通过微信给用户提供什么价值?

 

最后往往陷入主观定性,大部分就都做成品牌展示、产品宣传。陷入这样的思维定势,基本上微信公众号的运营可以选择放弃了。

解决办法

清晰公众号定位,站在用户的角度思考

如何对企业公众号进行有效定位呢?可考虑以下方法:

 
 

行业+技巧,企业所属的行业与技巧方法的结合

 
 

行业+评论,通过评析行业来切入企业信息

 
 

企业+人群,企业属性与特定人群的结合

 
 

企业+亚文化,企业属性与互联网亚文化的结合

 
 

地域+行业+资讯,企业的地域属性、行业内容与资讯的结合

 

2

 
 

只看到粉丝数

很多微信运营人员都会面临这样的场景,老板觉得粉丝太少、着急!得赶紧拉人来关注。于是你到微信群发红包,到各个QQ群转悠,求姥姥告奶奶让一些八竿子打不着的垃圾用户关注,更有甚者,倒贴自己可怜巴巴的工资去万能的淘宝买粉,而且个个还都是纯无头像粉。

解决办法

收集种子,不单纯以KPI做考核

对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。

 

单纯的依靠KPI做考核,只会把运营的行为变得不那么人性和情感化,换做任何人面对一个冷冰冰的面孔都不会产生兴趣。依靠数字来说话,难免会让运营者失去了方向,忘记了本身应有的价值使命。

 

3

 
 

硬广告的霸屏

很多公司的老板都强调公众号代表的是公司的形象,导致微信公众号里面的内容除了硬广还是硬广,看一下导语,就知道要吹什么牛逼,而且内容写的非常官方,还真把自己当“媒体”了。

 

根据布丁科技的观察,大多数微信公众号由于缺乏内容创作能力,往往在内容上表现得很不佳,有的更是直接照抄官网的信息,连最基本的二次修改都没有,而最关键的核心是无法避免公司信息占据了很大篇幅。

解决办法

创造有价值的内容

丢掉品牌包袱,创造有价值的内容。传播的实质是”传”,不是”播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:

 
 

跟自己有关,对自身有用

 
 

颠覆常识,解决疑问

 
 

借势热点,表达想法

 
 

帮助别人,塑造形象

 
 

有趣冷门,寻找谈资

比如“干货满地的年代,为何公众号还是运营不好?”,这个引用了相同痛点,瞬间引起共鸣。就会吸引读者继续往下面读。用户可能会转发或收藏,因为它对于用户来说具有价值。

4

 
 

活动永远是庆祝节日

很多微信公众号,在每个节假日都会做活动,而且形式、内容,甚至是礼品都有可能大同小异,就好像每次做活动都套一个模板出来的,这种以完成任务的心态去做活动,非常不可取。在做活动之前,我们要思考下,活动的目的是?投入产出比是多少?这些活动对你的企业和产品有什么意义?粉丝会不会因为活动对你的产品感兴趣?如果这些问题没想好,请对活动三思而行。

解决办法

注重互动

活动只是运营的辅助手段,很多热门事件或创意活动不是规划出来,而是需要创意的苗头,灵感一现。不要因为别人都在做中秋活动,你也必须要做,好像不做就是自己运营工作不到位似的。

 

微信公众号想要做得成功,就要真真地体现自己的特色。经常进行有效的互动,才能跟粉丝形成紧密的关系,办活动领奖品换来的只是冲着奖品来的劣质粉。

 

5

 
 

只知道营销

很多公司公众号注册之后,就开始发产品图,写促销信息,结果就是并没有什么用。其实相对来说,微信并不是很好的销售平台,别让员工成为你发广告轰炸信息的帮手。如果你整天想着怎么利用微信营销,而不想想自己能通过微信这个平台给用户提供什么服务。只会让员工与企业、朋友之间的距离更远。

 

也许你听说过某微信公众账号日进千元的消息,可往往大多数人只看到它成功一面,而忽略了它可能每天做的事情,如每天发布一条秘诀、亲身体验每一种新品、定期赠送试用产品给粉丝,这一切的行为,才使它的公众号最终举得成功。

解决办法

乐于分享

企业公众号是企业的产物,难免少不了领导的商业利益及销售要求。但是和并不等于就要把公众号做成卖东西的账号。有时候,我们可以推荐一些好的产品与服务,顺带把自己的产品捎上。一来把企业的产品与优质挂钩了,二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少,但要内显,自己知道就好,对于微信,要采取相对宛转的曲线路线。

 

微信公众号运营要跟粉丝交心、用心,服务很重要,不要总是硬推产品有多好,有哪些特性,产品这么好怎么还是卖不出去?

 
 

 

其实,看完文章,你会发现,这也是一篇干货文章。纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行。微信公众号能做成什么样,就看运营人员的努力程度了。

 
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